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Wie WeChat das Leben der Chinesen verändert

Von Tang Yuankai  ·   2015-09-10  ·  Quelle:Beijing Rundschau
Stichwörter: WeChat
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Marketing-Plattform 

 

 

O2O-Shopping: Kunden probieren in einer GXG-Filiale in Hangzhou, Provinz Zhejiang, Kleidung an. Gutscheine dafür erhalten sie im Internet, bezahlen können sie per WeChat, und zwar sofort oder später 

Für Unternehmen bietet WeChat eine neue Marketingplattform. Es gibt spezielle Accounts, auf denen Unternehmen ihren Usern Nachrichten zukommen lassen und Interessenten ansprechen können. Sobald der User reagiert, kann das Unternehmen mit ihm in Kontakt treten.

Unternehmen werben normalerweise mit E-Coupons und anderen Werbeangeboten um User. Sie können Kunden außerdem durch den in Verkaufsmaterialien abgedruckten QR-Code ansprechen, und sie mit Sonderangeboten, Losgewinnen oder Souvenirs dazu bringen, den Code zu scannen.

Die Verteilung von Lucky Money während des Neujahrsfestes war eine typische Marketingstrategie, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

E-Coupons sind ebenfalls eine beliebte Methode von Unternehmen, Kunden an sich zu binden. Die Gutscheine sind besonders für O2O-Verkaufsmodelle geeignet. User können Coupons aus dem Internet für Dienstleistungen in Restaurants, Fitnessstudios, Kinos und Schönheitssalons einsetzen.

Wenn User nach dem Erhalt der Unternehmenscoupons über WeChat einen Unternehmens-Account kontaktieren, wird ihr Verhalten getaggt. So könnten Unternehmen mehr über ihre Kunden erfahren und sie gezielter ansprechen, erklärte Xue Wenyi, zuständig für strategische Entwicklungen bei Adsit Media Technology Co. Ltd.

Diese Informationen ermöglichen ein flexibleres Marketing. „Wenn ein User einen halben Tag durch unseren Online-Shop surft, ohne etwas zu bestellen, liegt das wahrscheinlich an zu hohen Preisen. Dann können wir ein Fenster mit einem passenden Coupon aufpoppen lassen. Welcher User würde da nicht zum Kauf verführt?", so Xue.

Sie zählte noch weitere Marketingbeispiele auf. „Ein Verkäufer mit einem Bluetooth-Gerät kann die User auffordern, ihre Smartphones zu schütteln, wenn sie Glück haben, erhalten sie dann Coupons", erklärte sie. Mitarbeiter könnten außerdem als Gratiswerbung Coupons durch die WeChat Moments verteilen.

Am 28. August 2014 brachte WeChat kommerzielle Smart-Living Solutions heraus, um traditionellen Branchen dabei zu helfen, ihr Geschäft auf die WeChat-Plattform zu transferieren. Bislang wurden Standardlösungen für mehr als zehn Bereiche wie Gesundheit, Gastronomie, Hotels, Verkehr, Postdienste, Ticketangebote und Sehenswürdigkeiten entwickelt. Für viele Unternehmen bedeutete WeChat revolutionäre Veränderungen. So kann sich beispielsweise ein Patient mit seiner Familie für einen Krankenhausbesuch verabreden, Rezepte erhalten und Arztrechnungen per WeChat bezahlen. Resultate medizinischer Untersuchungen können ebenfalls durch WeChat verschickt werden.

Tencent und WeChat sollen nach den Worten ihres Geschäftsführers Jack Ma einfach alles miteinander verbinden.

"WeChat ist zu einem Instrument geworden, das die menschlichen Funktionen erweitert, zu einer Software, die die Effizienz steigert und Zugang zu Smart Living bietet", sagte ein wichtiger Mitarbeiter des WeChat-Teams. WeChat erfüllt die Bedürfnisse der User und wird in Zukunft eine Menge angenehmer Überraschungen bieten.

 
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